环境与流程支持服务
接待服务:客人到店3秒内门迎主动迎接,引导至包厢时并介绍设施
保洁与维护:每15-20分钟清理桌面垃圾,保持包厢整洁
客人离场后立即撤台、关闭设备并检查环境
送客服务:全体人员在门口礼貌送别
1. 建立专业的订房渠道
我们需要建立一个专业的订房渠道。这包括电话、微信、QQ等各种联系方式。在与客户沟通时,要保持礼貌、热情和专业,让客户感受到我们的热情和专业。同时,要确保我们的联系方式始终保持畅通,以便客户随时可以与我们取得联系。
3. 提供优质的服务
优质的服务是吸引客户的关键。我们要确保我们的夜场环境干净、整洁,设施齐全,为客户提供舒适的消费环境。此外,我们还要提供专业的服务人员,如热情的迎宾、贴心的服务员等,让客户感受到我们的诚意和专业。在服务过程中,我们要及时关注客户的需求,为他们提供帮助和支持,确保他们在夜场度过一个愉快的夜晚。
我们为企业客户定制专属套餐,整合订房、餐饮等服务降低成本;重要场合可提供主题布置、专属迎宾等增值服务,提升宴请格调。